"Buenas tardes sra. Clareta2017, lamento mucho que no quedara satisfecha de su visita por el restaurante. Quería puntualizar-le algunas cosas que comenta que no son ciertas al 100 x 100 y otras que tienen su lógica explicación. Referente a que el menú es de 20 €, no es cierto. El menú es de 12 € y hay algunos platos que tienen un precio extra, pero que en todo momento esta especificado que tiene precio extra y la cantidad de extra. Si usted elige uno de estos platos, se entiende que acepta que se le cobrara dicha cantidad de extra y es consciente de ello, de lo contrario, el menú consta de 2 entrantes para compartir, 5 platos diferentes de primeros y otros 5 segundos diferentes sin extra que puede escoger y pagar solamente los 12 € del menú. Referente a que el camarero no conocía el menú, no le quito del todo la razón, puesto que en estas fechas tan señaladas y con una media de 140 personas diarias que pasaron por nuestras instalaciones que por cierto su opinión fue la única negativa que recibimos) tuvimos algún camarero de extra solo para estos días y evidentemente algunas cosas se le escapaban de sus conocimientos cosa bastante lógica. Referente a la falta de postres o a la falta de aviso con tiempo, el motivo es el mismo que ya he comentado con anterioridad, tuvimos una media de 140 personas y lógicamente algunos postres se iban acabando a medida que se avanzaba el servicio, pero en todo momento se sirvió a todo el mundo un postre, nadie se quedo sin postre. Le pido disculpas si nuestro servicio no le fue satisfactorio, pero le aseguro que detrás de un servicio bueno, regular o malo, hay un equipo de personas humanas que en todo momento están intentando dar el 200x100 de sus esfuerzos y buenas maneras para que sus clientes queden satisfechos, cosa que creemos que en un 99% de nuestros clientes así nos lo hicieron llegar, lamento que ústed haya sido este 1% que no quedo satisfecha y ruego acepte nuestras disculpas."
