"Habituée de ce restaurant depuis plusieurs années, j’appelle un samedi soir pour commander en livraison. On me rappelle 30 min plus tard en m’expliquant qu’ils sont en rupture de nombreux produits, je modifie donc ma commande en conséquence. Une heure plus tard, toujours pas de commande ni d’appel pour informer du retard de livraison. Le livreur finit par arriver. Je souhaite régler en espèces mais il n’a pas d’espèces sur lui. Je finis par payer en carte bleue contre ma volonté. Après son départ je constate qu’il manque la moitié de la commande. Je rappelle légèrement agacé de tout ce retard et de ce manque de professionnalisme. La personne au bout du fil m’informe que son livreur revient rapidement sans même me demander ce qu’il manque dans ma commande. Je précise quand même les articles manquants puis au bout de 20 minutes le livreur n’est toujours pas là. Je rappelle, la personne au bout du fil n’est pas du tout professionnel, ne s’excuse pas pour le désagrément et parle en wesh. Il m’indique que son livreur arrive dans 10 minutes. J’habite à deux rues du restaurant. Au bout de 20 min le reste de la commande arrive. Pas un geste commerciale, RIEN. Pour couronner le tout, la qualité des plats a très nettement diminué. C’est une honte. Je ne commanderai plus !"
