"Ich hatte kürzlich das Vergnügen, die Pizzeria da Luigi in Ingelheim zu besuchen. Leider muss ich sagen, dass meine Erfahrung alles andere als zufriedenstellend war. Zunächst möchte ich betonen, dass die Eltern, Luigi und Sonja, schon immer sehr nett und gastfreundlich waren. Leider kann ich das Gleiche nicht über ihre Söhne sagen, die im Kundenservice tätig sind und den Laden wohl übernehmen werden. Sie wirkten völlig überfordert, aufbrausend und äußerst unhöflich. Es war offensichtlich, dass sie nicht für den Kundenkontakt geeignet sind und dies ihre Eltern enttäuschen muss. Es ist bedauerlich zu sehen, wie die Söhne das Image und die harte Arbeit, die Luigi und Sonja über Jahre hinweg aufgebaut haben, zerstören. Es scheint, als ob sie nicht die gleiche Leidenschaft und Hingabe für das Restaurant haben wie ihre Eltern. Nicht nur der Kundenservice war enttäuschend, sondern auch die Qualität des Essens ließ zu wünschen übrig. Die Pizza war nicht mehr frisch. Der Geschmack war fade und nicht das, was ich von einer Pizzeria erwartet hätte. Die Atmosphäre im Restaurant war auch nicht einladend. Es wirkte extrem chaotisch und hektisch was sicherlich nicht zum Genuss des Essens beitrug. Wir haben auch schon MEHRFACH live mit angesehen, wie Kunden richtig laut angeschnauzt/angeschrien und rausgeworfen wurden, weil sie sich beschwert haben. Wenn die Jungs sich tatsächlich so verhalten als wäre man als Gastronom nicht abhängig von Kundschaft, dann kann daraus nichts werden und verdient keine Empfehlung. Es tut mir leid, dass ich so eine negative Bewertung abgeben muss, aber ich habe mir diese Erfahrung mehrmals angeschaut, bevor ich meine Meinung niederschrieb. Ich hoffe, dass Luigi und Sonja sich bewusst werden, wie sehr ihre Söhne dem Ruf des Restaurants schaden und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um dies zu beheben. Insgesamt kann ich die Pizzeria da Luigi in Ingelheim aufgrund meiner Erfahrungen nicht mehr empfehlen. Es gibt sicherlich bessere Optionen in der Umgebung, die einen freundlicheren Service und qualitativ hochwertigeres Essen bieten."
