"„Schock“ als ich aus St. Gallen kommend im Hotel ankam. Trotz Reservationsbestätigung (per Mail) wusste man nichts von einer Buchung auf meinen Namen.Ich bekam dann aber doch noch ein (anderes als gebuchtes) Zimmer.In der Reservationsbestätigung (und im Preis) war auch Frühstück enthalten. Das wurde jedoch gestrichen Es gäbe kein Frühstück, ausserdem sei das nicht vereinbart gewesen. Mein Beweis E Mail (mit Buchungsbestätigung) welche/s auch Frühstück enthielt, wurde vom sehr unfreundlichen Chef nicht angeschaut.Eine Mitarbeiterin hat das Mail gelesen und musste mir beistimmen. Passiert ist aber nichts! Der Preis für das Zimmer blieb wie erwähnt gleich, trotz gebuchtem und nun willkürlich gestrichenem Frühstück… „Lotto Preise“?!Fazit: Trotz immerhin sauberem Ersatz Zimmer, werde ich dieses Hotel künftig meiden! Der Chef war sehr unfreundlich hat, obwohl er an mir vorbeigelaufen ist, mich nicht begrüsst, kein Wort mit mir gesprochen, sich nicht für einen allfälligen Fehler seinerseits entschuldigt, hat nur über seine Mitarbeiterin kommuniziert… Ich bin ruhig und höflich geblieben… habe aber jegliche Kundenorientierung vermisst?Ich wolllte hier eine gute Nacht verbringen, am Morgen ein gutes Frühstück geniessen und danach die Gegend wandernd erkunden… Werde ich trotzdem tun… die schöne Gegend kann ja nichts für dieses Hotel und seinen Chef."
