Pamplona
El Pollo Paulino

El Pollo Paulino

Calle Paulino Caballero, 18, 31003 Pamplona, Spain

Pizza • Europeo • Mexicano • Asiático


"I put 3 stars because the chicken was very good but the organization has been a disaster. It is the first time that I order and I was informed first if the order had to be reserved before or it could go the same day. They advised me to order earlier, leave my name, phone number and pick up time. When the day came and we went to pick it up, it turns out that we had to stand in the same queue as the people who go on the day, so we had to wait a long time and to top it all off, when it was our turn they told us that we had no order placed and that I had spoken with them 2 days before to place the order and the day before to confirm it, so we had to wait even longer. I mean, we went at 2:15 p.m., which was our pick-up time, and until 2:45 p.m. they didn't attend us, all the food was delayed, for that I don't know why they say you have to book and say a pick-up time, I don't understand Wow a mess and poor organization. The Chicken was very good but the baked potatoes were undercooked and seemed cooked, bland in flavor and resembled a paste. I don't know if we will repeat. (Original) Pongo 3 estrellas porque el pollo estaba muy bueno pero la organización ha, sido un desastre. Es la primera vez que pido y me informe primero si había que reservar antes el pedido o se podía ir el mismo día. Me aconsejaron que hiciese el pedido antes, deje mi nombre, mi número de teléfono y la hora de recogida . Cuando llegó el día y fuimos, a recogerlo resulta que teníamos que hacer la misma cola que la gente que va en el día por lo que tuvimos que esperar bastante tiempo y para colmo cuando nos toca nos dicen que no teníamos ningún pedido encargado y eso que había hablado con ellos 2 días antes para hacer el pedido y el día anterior para que me lo confirmasen por lo que hemos tenido que esperar aún más tiempo. Osea que fuimos a las 14:15 que era nuestra hora de recogida y hasta las 14:45 no nos atendieron se nos retrasó toda la comida, para eso no se porque dicen que hay que reservar y decir una hora de recogida no lo entiendo Vaya un desastre y mala organización. El Pollo estaba muy bueno pero las patatas panadera estaban poco hechas y parecían cocidas, sosas de sabor y parecían un engrudo. No se si repetiremos."