"Wir holen häufig was von Subway und der Filialleiter kennt mich auch schon. Leider war der heutige Besuch bzw. die Bestellung ziemlich anstrengend. Ich selbst hätte 4mal schneller meine Bestellung von 2 ganzen Sub‘s (Ham und Salami, 1 halben Sub (Sub des Tages) und 2 Salaten (Philly Beef Cheese und Chicken Teriayki) fertig gehabt. Ich war mehrfach kurz davor selbst hinter die Theke zu gehen. Der junge Mann der mich grade um 17:30 Uhr bedient hat, ist sehr nett, jedoch noch sehr unsicher und scheinbar nicht richtig eingearbeitet. Angefangen damit, dass ein Gast vor mir nach Servietten gefragt hat und er nicht wusste wo diese sind, obwohl sie vor der Kasse stehen. Des Weiteren muss der Kollege nochmal dahingehend eingearbeitet werden, wie die Sub‘s aufgeschnitten und zum belegen auf geklappt werden, damit 1. nachher noch Salat drauf passt und 2. nicht das Fleisch und der Käse direkt wieder raus fallen. Zudem scheint nicht klar zu sein, wie z. B. ein Turkey/Ham belegt wird, also die Belegungsformel ist nicht bekannt. Leider war der komplette Bestellprozess ein einziger Krampf, auch nach bei der Belegung des Salates. Er konnte sich nicht mehr wie 1-2 Zutaten merken und selbst das musste noch mehrmals wiederholt werden. Beim Salat an sich wurde teilweise so spärlich belegt, das man um mehr Salat bitten musste, damit überhaupt das Sub eine dünne Schicht Salat hat. Das zu machen der Salat-Kartons musste ich dem jungen Mann zeigen, da er dies vollkommen falsch gemacht hat. An der Kasse hat es dann nochmal 5-10 Minuten gedauert, bis alles eingegeben war und selbst das war leider nicht alles korrekt, da der Kollege z. B. nicht wusste wie er das Sub des Tages eingibt. Zu allem Überfluss musste ich zu Hause feststellen, dass die Punkte für die Bestellung über 34,80€ nicht gebucht wurden, obwohl ich nachgefragt habe ob die Karte angenommen wurde. Das Erlebnis war heute ziemlich enttäuschend. Dadurch das alles so extrem lange gedauert hat, war das ganze Essen schon eiskalt als ich zu Hause angekommen bin. Die Sub‘s und die Salate haben dennoch geschmeckt und nur weil die sonstigen Erfahrungen mit diesem Subway immer gut waren, ziehe ich nur 1 Stern ab."
Viersen
