Phone: +34931565554
Address: Carrer De Bailen, 154, 08037 (), Espanya, Barcelona, Spain
City: Barcelona
Dishes: 35
Reviews: 2416
"Hoy día 21 de febrero, he pedido por Deliveroo dos pack, uno creado por mi, y el otro era el pack de Nutella Pan Cake , el cual según la página consta de: cereales+pancake+topping variados+nutella+leche. Al rato de hacer el pedido indicando en la página que las dos leche eran sin lactosa, la dependienta me ha llamado para preguntarme si las dos leches eran sin lactosa, cuando ya lo había indicado, a parte de las formas, no me pareció raro, pero cual fue mi sorpresa al abrir el paquete y descubrir que solo me habían puesto bien el pack creado, pero el de Nutella, como se puede apreciar en la foto, no. Llamé para contarle lo que había pasado, y la chica con malas formas me indica que el pedido está correcto, que todos los cereales (de los 2 pack) están en el mismo bol, y le indico que no es así, que solo hay los cereales de 1pack, a lo que al rato cuando lo entiende me indica que el menú de Nutella Pan Cake de 7,50€ no incluye cereales ni topping (solo 2 pancake de bolsa, 2 paquetitos de Nutella y la leche). Cuando por fin entiende su error me indica que le mande la foto del Deliveroo para comparar con su menú, ya que me cuenta que en la página de pedidos está mal, pero como prueba me aporta el resumen de mi pedido. Primero me dice que vaya YO al local a buscar lo que falta, cuando es error de ellos, luego me pide la dirección, de nuevo, para mandarme los productos que faltan y justo cuando se lo mando, me dice que no me lo puede enviar, que me devuelve el dinero, luego otra vez que me lo manda y así 1hora, con lo cual le he tenido que pedir el número de la jefa, porque está vacilada no era ni normal. Cuando contacto con la jefa me indica otra cosa diferente de lo que me ha estado diciendo la dependienta. Por suerte me han devuelto la parte del dinero del pedido. No volveré a pedir de ese sitio."
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