"Wir haben nun knapp 4 Wochen überlegt ob wir bewerten sollen oder nicht... leider ist die Enttäuschung größer als gedacht. Wir haben eine Woche Familienurlaub in besagtem Gasthof gebucht. Voller Vorfreude Koffer und Taschen gepackt und am Abend vor Beginn des Urlaubs hatte unsere Tochter einen schweren Unfall der uns für fast die komplette Urlaubswoche ins Krankenhaus brachte. Samstag Morgens angerufen und zumindest Bescheid gesagt das man auf uns nicht warten brauche, denn wir können nicht kommen. Nachdem wir wieder daheim waren und unser Kind den ersten Schock so einigermaßen überwunden hatte rief ich im Gasthaus an und erfragte eine Möglichkeit uns bei den bereits Monate im Vorfeld bezahlten Unterkunftskosten entgegen zu kommen. Ich wurde sofort abgewiegelt, dass wir selbst Schuld wären wenn wir keine Reiserücktrittsversicherung hätten und es ihr egal wäre warum wir nicht kommen konnten. Auf meine Bitte zu Beginn des Gespräches Chefin/Chef sprechen zu dürfen wurde ich rund gemacht, dass die Dame die Tochter sei und alles alleine zu regeln habe was Buchungen ect anginge. Ich habe wirklich Verständnis dafür, dass das Zimmer natürlich nicht mehr weiter vermietet werden konnte aufgrund der Kurzfristigkeit. Allerdings hat man auch einiges an Kosten gespart, da wir nicht da waren ; Wir haben weder gegessen (was zum Teil mitgebucht war , wir haben keinerlei Dreck gemacht (Bettwäschen, Zimmer reinigen ect . Das fiel alles weg! Leglich folgendes bekam ich zu hören: Vielleicht könnte ich (Dame am Tel, Tochter der Chefs Ihnen, wenn Sie jetzt neu buchen, preislich leicht entgegen kommen. Entschuldigung... meine Tochter wurde vor nicht ganz einer Woche notoperiert... da kann ich doch JETZT keinen Urlaub buchen?! Es tut mir wirklich leid, aber wir sind wirklich enttäuscht. Kulanz und Freundlichkeit wird hier anscheinend leider nur im kleingedruckten Bedacht."