Phone: +4930233276670
Address: Carl-Herz-Ufer 30, 10961 Berlin, Germany
City: Berlin
Menu Dishes: 3
Reviews: 1966
Website: https://rutz-zollhaus.de/
"Ich muss sagen, dass ich äußerst enttäuscht bin von meinem nicht zustande gekommenden Erlebnis im Restaurant Rutz-Zollhaus. Wir hatten für den 3. Februar 2024, einen Tisch für vier Personen um 18:30 Uhr reserviert, speziell für das Morgenpostmenü . Dieser Abend war für uns ein besonderer Anlass, den wir mit Freunden verbringen wollten. Wir haben telefonisch reserviert und nicht online gebucht. Doch dann erhielt ich am 3. Februrar um 15:00 Uhr einen Anruf vom Restaurantleiter Herrn Kellner der uns mitteilte, dass unsere Reservierung aufgrund eines Fehlers im Bestellsystem nicht akzeptiert werden könne. Eine Absage nur drei Stunden vor Beginn unserer Reservierung ist schlichtweg eine Frechheit. Wir hatten keinerlei Möglichkeit, eine Alternative zu finden oder unseren Plan zu ändern. Natürlich wäre es ärgerlich gewesen, zwei Tage vorher abgesagt zu bekommen, aber zumindest hätten wir dann noch genug Zeit gehabt, eine andere Option in Betracht zu ziehen. Es ist bedauerlich, dass wir weder das Essen noch den Service bewerten können, da wir nicht einmal die Gelegenheit hatten, beides zu testen. Ein zweiter Versuch, einen Tisch in diesem Restaurant zu reservieren, wird definitiv nicht in Frage kommen. Bisher hat es bei allen anderen Restaurants funktioniert, wenn man dort verbindlich bestellt hat. Es ist schade, dass dieses Restaurant nicht in der Lage ist, einen solchen Standard einzuhalten. Familie Becker"
Full menu - 3 options
All prices are estimates on menu.
Sa
Sehr leckeres Überraschungsmenü. Sehr guter Service. Klare Empfehlung.
Address
Reviews
Christian
Es war mal wieder so lecker und ein so netter Abend, dass ich ganz vergessen habe Fotos zu machen! Glasklare Empfehlung!
Deeted
Tolles Restaurant, sehr gemütliches Ambiente und hervorragende, ausgewählte Karte. Die Weinauswahl sucht seines Gleiches und der Service ist ebenfalls absolut auf Sterneniveau.
Jo
Sehr schönes Restaurant. Hervorragende Küche, nicht ganz billig aber auch nicht komplett überzogen (nur der offene Rotwein ist etwas teuer). Personal ist freundlich, hat aber noch eine gewisse Rest-Unprofessionalität , die sehr sympathisch wirkt. View menu
Mionka
Es war ein wundervoller Service! Das ganze Lokal hatte das gleiche Sylvester Menü. Das Essen war wirklich gut, aber die Weinbegleitung war mir zu gemischt und da die Portionen nicht groß waren, war es für mich nicht ausgeglichen und ist mir nicht gut bekommen.
Nina1968
Essen gut, aber in Summe zu teuer. Service aufmerksam, aber serviert Vorspeise zu fix vor dem Getränk. Ambiente stilvoll, aber bei voller Auslastung dann zu laut. Hauptgang aussergewöhnlich, Dessert aber aussergewöhnlich schlecht. Das Rutz ist leider nicht „rund“.
Ulrike7777
Wir hatten einen sehr schönen Abend im Rutz Zollhaus. Da das Wetter schön war haben wir draußen gegessen. Unsere Freunde hatten das Menü. Wir haben a la Carte gegessen. Alle Gerichte waren von einer sehr guten Qualität und sehr schön angerichtet. Wir kommen bestimmt wieder View menu
Christophe
Schrecklich wie sie mit Kunden umgehen!!! Hane einen Tisch lange im voraus reserviert um meinen Hochzeitstag zu feiern und 6 Zage damit wird wegen einer privaten Veranstaltung abgesagt. Ich kann das nachvollziehen aber null Entschuldigung und keine Wiedergutmachung; ich werde sogar blöd angemacht wenn ich das anspreche. Gut für das Restaurant wenn sie keine Kunden nötig haben aber man geht nicht so um mit Kunden. Ich war mehrmals da und komme sicherlich nie wieder nachdem sie mir meinen besonderen Tag ruinieren. Ich werde es sich nie wieder weiterempfehlen! Schämt euch!
David
Die können es einfach! Sehr fair bepreistes Menü mit guten Weinen, die preislich ebenso angemessen waren. Gute Produktqualität ansprechende Präsentation, ohne zu sehr auf Haut Cuisine Tüpfelchen Wert zu legen. Außergewöhnlich professioneller Service (was ein Vergleich, wenn man am Vorabend mal wieder von berlinerisch ruppig coolen, englisch sprachigen Amateuren bedient wurde! Hier bedienen Profis, denen ihr Job Spaß macht, und die sich auch noch für die Gäste und die Produkte interessieren. Einziger Punktabzug: die Holzbank wird mir nach 2h doch etwas unbequem ... : Gerne wieder!
Thilo
Ich muss sagen, dass ich äußerst enttäuscht bin von meinem nicht zustande gekommenden Erlebnis im Restaurant Rutz-Zollhaus. Wir hatten für den 3. Februar 2024, einen Tisch für vier Personen um 18:30 Uhr reserviert, speziell für das Morgenpostmenü . Dieser Abend war für uns ein besonderer Anlass, den wir mit Freunden verbringen wollten. Wir haben telefonisch reserviert und nicht online gebucht. Doch dann erhielt ich am 3. Februrar um 15:00 Uhr einen Anruf vom Restaurantleiter Herrn Kellner der uns mitteilte, dass unsere Reservierung aufgrund eines Fehlers im Bestellsystem nicht akzeptiert werden könne. Eine Absage nur drei Stunden vor Beginn unserer Reservierung ist schlichtweg eine Frechheit... View menu
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