Phone: +34912774714
Address: Calle Manchester 12, 28022, Madrid, Spain
City: Madrid
Menu Dishes: 35
Reviews: 2236
Website: http://www.fastgrill.es/
"Hice un pedido para llevar, hasta ahi todo bien, con muchas ganas hice el pedido , la verdad que me gusta probar restaurantes diferentes! El tema es que al parecer mi dirección estaba mal puesta cosa que tampoco entiendo por que hago muchos pedidos y siempre a la misma dirección pero vale asumiré que la puse mal… pasa el tiempo y mi pedido no llega… me llama el chico por que no me dice su nombre y me dice que esta en la dirección indicada… a lo cual yo le digo que no le veo.. hablando nos dimos cuenta que no estábamos en el mismo sitio, le pregunto si puede venir hasta donde yo estaba… me dice que si que tarda 10 minutos y que me lo trae, yo muy contenta espero por que a pesar de las circunstancias mi comida llegaria pronto… sigo trabajando y a los 20 minutos miro el teléfono y veo que me ha cancelado el pedido sin avisar y sin nada…. Bueno entiendo que si la dirección es errónea el restaurante puede cancelar el pedido y se me cobre… lo que no entiendo es que si yo hablo con la persona que me lo trae y me confirma que si me lo trae que son 10 minutos me cancele el pedido sin avisar y sin nada, no es que no le contestara y que el llegara a un sitio donde nadie responde, es que después de hablar conmigo y decirme literal que no hay problema que me trae el pedido coja y me cancele llevándose mi comida y por supuesto el dinero de la cancelación…. Me parece fatal que lo hiciera así por detrás, oye dímelo cuando estamos al teléfono y a mi me puede fastidiar mas o menos pero es lo que hay, si la dirección esta mal tengo que cancelar el pedido es la política etc etc…. pero que después de preguntarle claramente si me podia seguir trayendo el pedido me dijera que si que no había problema coja y lo cancele… me parece poco profesional de su parte…"
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