Phone: +34911279704,+34910605358,+34902197494
Address: Calle Salvador De Madariaga, S/n, 28702, San Sebastián de los Reyes, Spain
City: San Sebastián de los Reyes
Dishes: 2
Reviews: 4137
Website: http://www.burgerking.es/
"Reserva para 9 pax a las 15:15, nos sientan a las 15:45 explicando que hubo un incidente en cocina y lo entendemos. Nos toman nota de 9 hamburguesas (sin entrantes) y una hora después aún no nos han servido, pero sí han servido a mesas alrededor que se sentaron después. Reclamo por nuestra comida y le pido amablemente a la chica que por la tardanza (además ya acumulada) espero que tengan algún detalle con nosotros. Me dice que lo consultará y unos 10min después llega la comida (2 de las 3 salsas de queso frías que tuvimos que pedir que nos las calentaran) Cuando pedimos la cuenta, de nuevo a esperar. Y oh sorpresa, ni 1 bebida de regalo. Hablo con él chico que nos atendía en ese momento y dice que su compañera nos había ofrecido los postres gratis pero que como no queríamos... Le digo que eso no es cierto, que su compañera ni siquiera volvió a la mesa para decirnos qué nos iba a ofrecer. Le digo que como no queremos postre, por favor nos invite a 1 ronda de refrescos y dice que no. Por ello le pedimos que entonces queremos los postres y oh sorpresa (de nuevo) ya no son LOS postres sino que son DOS postres (para 9 comensales) Le digo que quiero la hoja de reclamaciones y me dice que entonces no hay postres. Pido hablar con su superior y me dice ella que eso no es así que nos dan ambas cosas. (Una vez más que me siento vacilada) Relleno la hoja de reclamaciones y cuando salgo del local me doy cuenta que me han dado la copia para la empresa (una vez más que me faltan al respeto) No recomiendo acudir a este local donde maltratan a los clientes. Hay muchos otros Goikos en Madrid donde te tratan con respeto."
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