Phone: +49561766170,+495617661729
Address: Obere Königsstraße 28a, 34117, Kassel, Germany
City: Kassel
Dishes: 8
Reviews: 7095
"Um es vorweg zu nehmen, das Beste ist die Lage.Wir haben das ALEX aufgrund eines heftigen Regengusses aufgesucht, mit uns auch viele andere Gäste. Das Lokal war sehr voll und dementsprechend laut und wuselig war es auch.Die Erwartungen an eine Systemgastronomie sind unsererseits nicht besonders hoch, so dass die Wraps keine Überraschung waren. Tortilla eher hart, die Füllung Geschmacksache. Noch einmal würden wir sie nicht bestellen. Aber das ist subjektiv.Der Service hingegen war haltlos überfordert. Es gab keinen erkennbar Verantwortlichen, der in Lage war oder wenigstens versucht hat, das Gästeaufkommen zu kanalisieren oder zu ordnen. Die Servicekräfte schienen weitgehend ungelernt zu sein, denn trotz des hohen Arbeitsaufkommens liefen die Mitarbeiter leer und oft hilflos schauend rum. Dementsprechend war die Wartezeit bis zum nächsten Kontakt mit einem Mitarbeiter ziemlich lang. Alles in allem ist der Besuch für ein Getränk ok, mehr eher nicht."
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