Hippopotamus Steak House

33 quai des Belges, 13001 Marseille, France

🛍 Steak, Grill, Français, Européen

3.5 💬 598 Reviews
Hippopotamus Steak House

Phone: +33491599140,+33890719960

Address: 33 quai des Belges, 13001 Marseille, France

City: Marseille

Menu Dishes: 9

Reviews: 598

"Un seul mot défini convenablement ce restaurant : lamentable.Nous réservons par téléphone une table pour 4 personnes à proximité de la fenêtre afin de profiter de la vue. A notre arrivée au restaurant, on nous informe que notre réservation n'a pas été prise en compte (pour la 2ème fois consécutive, la première réservation était au départ pour un anniversaire...). Tout le monde semble plus préoccupé de savoir qui a fauté plutôt que s'occuper de nous placer. On attend facilement 5 bonnes minutes avant que l'équipe ne se décide à nous placer. On pensait enfin pouvoir profiter de ce moment en famille, mais malheureusement c'est à ce moment là que les choses sérieuses commencent. Nous passons commande. Nous optons pour 3 coeurs d'Aloyau en 250g. Première surprise : le serveur nous dit qu'il ne reste que des pièces de 180g. Non content de cette nouvelle, nous décidons de nous rabattre sur le pavé de Chateaubriand (recommandé par la serveuse au moment de nous installer). Arrive ensuite la deuxième surprise... :Le serveur revient vers nous, embarrassé : "En fait il ne reste qu'un seul pavé de Chateaubriand". Génial. Nous nous rabattons donc, malgré nous, sur les coeurs d'Aloyau en 180g. Troisième surprise : l'attente. C'est long... Mais alors qu'est-ce que c'est LONG...Enfin, pour terminer dans les surprises, la plus belle est sans doute la dernière : Les cuissons demandées ne sont pas respectées, plus de 45min d'attente, les garnitures manquantes ou alors pas respectées là encore, les sauces inexistantes...Mais le problème n'est pas là. QUAND EST-CE QU'IL Y AURA UNE VÉRITABLE ÉQUIPE DE PROFESSIONNELS ? Comment est-il possible qu'il manque autant de produits qui figurent à la carte ? Comment se fait-il qu'il n'y ait aucune communication ni information envers le client et avec le staff ? C'est purement et simplement lamentable. Il est grand temps de vous remettre très sérieusement en question. Ce restaurant représente le bas de gamme de la marque. Cette deuxième mauvaise expérience nous fait sérieusement douter sur le fait de revenir un jour. Réfléchissez sérieusement à évoluer et refonder intégralement votre restaurant. Sinon vous courrez à la catastrophe et à la fermeture. SEUL POINT POSITIF DE LA SOIRÉE (eh ouais, incroyable mais vrai !) : Valentin, jeune serveur de l'étage, aura été serviable et aura donné son maximum pour tenter de nous satisfaire. Toujours en train de courir pour tenter de sauver les meubles. Nous lui devons d'ailleurs une remise de 20% pour tout le préjudice subi. Fort sympathique, réactif et passionné, c'est de ce genre de personne dont vous avez besoin. Chers lecteurs, je n'ai qu'un seul conseil à vous donner : FUYEZ."

Full menu - 9 options

All prices are estimates on menu.

Pasta

Chicken Wings

Appetizer

Beef Dishes

Chicken

Fish Dishes

Seafood Dishes

Sandwiches

Carole Carole

Very good food, rich portions and good service. The menu is completely worth the price. Adviced!

Address

Show Map

Reviews

Adriana
Adriana

Tasty food, good cocktails, fair customer service. However I ordered mashed potatoes as side dish, they put baked potato instead..at least it was also tasty.


Jaime
Jaime

Une équipe au service très agréable et on s'est régalé; quoi demander de plus pour une petite soirée en famille, en toute simplicité Merci à toute l'équipe et en cuisine !


Amelija
Amelija

44 euros pour deux menus classiques.Sans surprise, déjeuner rapide et simple. La viande n'est pas tendre et l'accompagnement juste décongelé.À y aller quand on a faim et qu'on est à 2 mètres sinon essayez d'éviter ! View menu


Jaime
Jaime

Je suis allé dîne avec mes parents et c était bien , c était bon sans plus pour pas cher . Pour 3 on a du payer 30€ égal 10€ le repas et c est très bon , après sur le vieux port c est toujours bruyant mais bon ca c est pas grave c est bien à faire .


Есен
Есен

Un service du soir très rapide la serveuse au top et très gentille les plats sans surprise, un grand panier grignotage bon mais manque de variété par rapport au panier. L'emplacement est superbe en face du vieux port idéal pour être au cœur de Marseille sans se ruiner.


Kian
Kian

As usual, great meat The 400g steak goes perfectly well with ratatouille and roquefort sauce. Not only was it tasty but I left the restaurant full and well prepared for a day full of sightseeing. Also, virgin vanilla green cocktail is well worth it for those who dislike alcohol The dessert was quite nice, too View menu


Carole
Carole

This review is about the Hippopotamus in Marseille Vieux Port. I love this chaine, acceptable prices and always good food. I agree the service need to be improved. We understand this is a prime and busy location but you are going to continue losing customers if everyone is giving you bad reviews on this matter. I had a very nice lunch and my food was really good. I hope the management take notes.


Carlota
Carlota

Accueil chaleureux ça commençait bienEnsuite désorganisation dans la prise de commandes. 2 serveurs se chevauchent. Mieux 2 que 0 : il est vrai Œuf mayonnaise : la recette de la mayonnaise doit sans doute être compliquéeCôte de bœuf en rupture on me propose Filet à l'os : 5€ plus cher à la carte bien vu !Supplément de petits légumes : 20mn d'attente sans doute en cours d'ecossage Comme dans tous ces établissement toujours la même conclusion : serveurs livrés à eux mêmes par manque de motivation dû à l'absence de manager qui prenne juste leur supplément de salaire sans assumer leurs fonctions.


Mateo
Mateo

Un seul mot défini convenablement ce restaurant : lamentable.Nous réservons par téléphone une table pour 4 personnes à proximité de la fenêtre afin de profiter de la vue. A notre arrivée au restaurant, on nous informe que notre réservation n'a pas été prise en compte (pour la 2ème fois consécutive, la première réservation était au départ pour un anniversaire...). Tout le monde semble plus préoccupé de savoir qui a fauté plutôt que s'occuper de nous placer. On attend facilement 5 bonnes minutes avant que l'équipe ne se décide à nous placer. On pensait enfin pouvoir profiter de ce moment en famille, mais malheureusement c'est à ce moment là que les choses sérieuses commencent. Nous passons com... View menu

Categories

  • Steak Savor prime cuts of juicy, tender steaks, expertly grilled to perfection. Each bite offers a burst of flavor, served with classic sides and delectable sauces to enhance your dining experience.
  • Grill Succulent meats and fresh vegetables perfectly cooked over an open flame, delivering rich smoky flavors. Savor tender steaks, juicy burgers, and tangy marinated kebabs, all grilled to perfection for an unforgettable dining experience. View menu
  • Français Classic French cuisine showcasing timeless elegance, our menu offers rich and flavorful dishes crafted with traditional techniques and seasonal ingredients, promising an unforgettable culinary experience. Bon appétit!
  • Européen Delight in a culinary journey across Europe with our exquisitely crafted menu, featuring authentic dishes from France, Italy, Spain, and beyond, using the freshest ingredients to bring traditional flavors to life.

Amenities

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