Phone: +4994188080
Address: Müllerstraße 1, 93059, Regensburg, Germany
City: Regensburg
Menu Dishes: 14
Reviews: 15040
Website: http://www.altelinde-regensburg.de/
"Unsere 16-köpfige Reisegruppe unternahm einen Ausflug nach Regensburg. Zum Mittagessen kehrten wir im Biergarten „Alte Linde“ ein, wofür wir rechtzeitig Plätze reservierten. Die Aufnahme der Bestellung und die Zuteilung des Essens erfolgte zügig. Dann allerdings spielten die Gäste keine Rolle mehr. Lediglich zwei unserer Teilnehmer gelang es beim Abräumdienst noch ein Getränk zu ordern, andere hatten kein Glück. Einen Kellner auf uns aufmerksam zu machen, war nicht möglich. Als sich an diesem Zustand nichts zu ändern schien und wir darüber sehr verärgert waren, beschlossen wir das Lokal verlassen. Aber auch innerhalb der nächsten halben Stunde gelang es uns nicht, zu zahlen. Als ich mich auf die Suche nach einem Ansprechpartner machte, weder unseren Kellner noch einen anderen ausfindig machen konnte, sprach ich eine Person an. Es war diejenige, die vorher unser Geschirr wegräumte und sich danach an einem Tisch eifrig mit den Gästen in ein Gespräch vertiefte – sitzend wohlgemerkt! Als ich sie ansprach war sie mittlerweile schon wieder in ein Gespräch vertieft – diesmal wenigstens stehend. Was dann geschah kann man getrost als beschämendes Beispiel einer Gastronomie bezeichnen. Diese Person erdreistete sich zu beschweren, weil sie in ihrem Gespräch gestört wurde und ereiferte sich in einer Belehrung über Anstandsregeln! Von einem Gastronomiebediensteten erwartet man ein Höchstmaß an Kundenfreundlichkeit – hier keine Spur davon! Auch in stressbehafteten Situationen sollte er sich immer noch gefasst und freundlich dem Publikum präsentierten und sich eine Anspannung nicht anmerken lassen.Unsere Gruppe zeigte sich von dieser Niveaulosigkeit einer Gästebetreuung sehr betroffen. Eine so hochgradig inkompetente Person ist uns in keiner von uns jemals besuchten Lokalität begegnet."
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Regensburg, a medieval city along the Danube, boasts its historic Old Town and iconic sausage kitchen serving traditional Bavarian sausages with sauerkraut.