Phone: (+41)337480000
Address: Untergstaadstr. 17, 3780 Gstaad, Switzerland
City: Gstaad
Dishes: 7
Reviews: 85
Website: https://bellevue-gstaad.ch/restaurants-bars/leonards-terrace/
"Auf Grund der vielen guten Bewertungen und auch weil wir es bevorzugten im eigenen Hotel zu speisen wählten wir das "Leonard's" aus. Leider wurden wir arg enttäuscht: Wir warteten jeweils lange auf unsere Speisen: zuerst gab es Bruscetta und Fleischbällchen welche EINE STUNDE nach der Bestellung an unserem Tisch eintrafen. Diese waren lecker - wirklich. Doch dann freuten wir und auf den "GRAND BURGER" für 38 Franken. Wir sind "Burgerliebhaber" und wählen bewusst kein anderes Menu aus. Auch wussten wir nicht wo wir sonst in Gstaad einen guten Burger bekommen würden: nach 90 (!) Minuten war es dann so weit: uns wurde vom Kellner mitgeteilt dass es so lange dauerte weil der "Burger zu lange gebraten wurde" und er daher insistierte und anscheinend nicht mehr "Medium" wahr. Nun, er war auch danach nicht wirklich besser: wir waren einfach nur enttäuscht und assen den Teller nur aus weil wir WIRKLICH langsam aber sicher nach dem langen Warten echten Hunger hatten.... Warum waren wir enttäuscht: 1. überhaupt keine spezielle oder originelle Ideen: wie ein 0815 Burger "ab Stange" - 2. viel zu dünnes Fleisch und daher trocken, 3. kaum Sauce, wenige Tomaten und etwas Salat & Zwiebeln, etwas Pommes. Wir gaben unserer Enttäuschung kund und es wurde wirklich sehr professionell mit unserer Kritik umgegangen und sogar der Koch kam zu unserem Tisch und offerierte uns eine von ihm neu kreierte Nachspeisekreation was wir sehr zu schätzen wussten. Auch der Direktor höchst persönlich entschuldigte sich bei uns. Wir sagten ihm dass das Preis- Leistung überhaupt nicht gestummen hat und wir darum enttäuscht waren. Uns ist bewusst dass man in einem solchen Haus lieber andere Speisen und Menüs serviert als einen "Burger". Aber wir wissen auch dass es möglich ist einen "GRAND BURGER" auch wirklich gut zu machen man muss nur z.b. in ein "Cindy's Diner" einkehren - und dies schnell bei einem Autostopp und dies mind. 15 Franken günstiger! Wir beobachteten am Nebentisch dass die eine Dame nicht einmal einen Drittel eines Burgers gegessen hatte... Es wurde auch schon einiges über das "Lichtkonzept" geschrieben: ich empfand es zwar auch dunkel aber sehr stimmig und das Ambiente ist super die Kombination von "alt" und "neu" äusserst gelungen. Der Service war gut, besonders die junge Dame die uns eben auch am anderen Morgen bedient hat. Ihre Muttersprache war nicht Deutsch trotzdem gab Sie sich sehr Mühe und ich verstand sie gut. Sie war sehr charmant und hat hervorragend auf unsere Kritik reagiert und sie sofort weitergeleitet. Wir verlangten von ihr die Rechnung welche wir dann signierten - das Essen sollten wir - wie üblich - am anderen Morgen an der Rezeption bezahlen. Wir wollten nun gehen (ca. 22:15h) aber da hielt uns ein Kellner (der uns zuvor NICHT bediente!) auf der kaum deutsch konnte und sagte was von "L'addition et signer". Ich verstand und erklärte ihm auf deutsch dass ich unsere Rechnung bereits unterschrieben hatte. Doch ER verstand nicht. Anstatt unsere Kellnerin zu fragen die gerade noch unseren Tisch abräumte fragte er bei den anderen nach und wollte tatsächlich nochmals unsere Rechnung ausdrucken und mir zum Unterschreiben bringen. Ich fühlte mich echt wie ein doofer "Zechpreller" und der Abend war nun echt gelaufen... Wir bedauerten dass wir die 260 Franken für ein Apéro (davon ein Glas Champagner zu Fr. 30.00) zwei kleine Vorspeisen, 2 Burger, eine Flasche Wein (einer der günstigsten Weine ein Tessiner Merlot zu Fr. 70.00) und Espressi nicht in einem anderen Lokal "unter die Leute" gebracht haben. Wir sind "normale Leute" die gerne ab und zu gut und auch teuer(er) essen gehen - aber so überlegen wir uns ernsthaft das nächste Mal in ein "einfacheres" und bedeutend günstigeres Lokal zu gehen..."
All prices are estimates.