Phone: +4968356010746
Address: Wallerfanger Straße 23, 66780 Rehlingen-Siersburg, Germany
City: Rehlingen-Siersburg
Menu Dishes: 9
Reviews: 515
Website: http://www.trewa.de
"Wir haben für eine Geburtstagsfeier 4 Pizzableche 40x60cm 2 Tage zuvor bestellt. Der Lieferzeitraum war pünktlich wie vereinbart. Soviel zu den positiven Eindrücken. Negativ ist zu sagen: wir haben nicht das geliefert bekommen, was wir bestellt hatten. Anstatt der 4 Pizzableche für 15 Personen haben wir 4 Familienpizzen rund mit 40cm bekommen. Aus der Not haben wir diese dann auch angenommen für 75 Euro inkl. 3 Euro Trinkgeld. Bei einem direkt getätigten Reklamationsanruf wurde uns eine Nachlieferung von 2 Pizzablechen angeboten und zwar kostenlos. Meine Frau hat dann die Nachlieferung, die auch diesmal nur 20 min gedauert hat, angenommen und sie musste dann doch 48 Euro zahlen. Also erneuter Reklamationsanruf hier konnte die gleiche Person am Telefon sich nicht mehr an die keine halbe Stunde zuvor kostenlos angebotene Nachlieferung erinnern, aber mir erklären, dass die Gäste das öfters mal falsch bestellen... (ich sagte bei der Bestellung 4 Pizzableche 40x60cm . Nach einer gefühlt ewigen Diskussion, dass für eine Menge von äquivalent 4 Pizzablechen (also 4 Familienpizzen und 2 bleche die ja auch bestellt waren ein Preis von 120 Euro überteuert ist, wurde uns dann ein Gutschein über 20 Euro vorbeigebracht, den wir nicht wollten und auch nicht einlösen werden. Die Pizza war nicht schlecht, aber auch nicht weiter erwähnenswert. Eine gute TK Pizza wäre auch nicht schlechter. Fazit: pünktliche Lieferung von Pizza in nicht weiter erwähnenswerter Qualität. Wenn falsch geliefert wird, ist der Kunde schuld das passiere schließlich öfter. An eine kostenlos angebotene Nachlieferung erinnert man sich nach kürzester Zeit nicht mehr und bittet den Kunden zweimal zur Kasse. Als Entschädigung bekommt man einen Gutschein den man nicht will, weil man eh nicht mehr dort bestellen wird."
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