Phone: +41326262848
Address: Hauptgasse 41, 4500 Solothurn, Switzerland
City: Solothurn
Menu Dishes: 10
Reviews: 2495
Website: http://www.wirthen.ch/
"Solothurn, 25. Februar 2017, Fasnachtssamstag. Da war viel los in der Stadt und wir freuten uns als eine Gruppe von rund 20 Personen einen Tisch in der Wirthen ergattert zu haben. Doch der Abend verlief ernüchternd. Das begann damit, dass ein bestellter Menü-Teller vom Service-Personal an eine falsche Person der Gruppe verteilt wurde und diese Person das nicht gleich bemerkte und sich ein Stück Fleisch abschnitt. Als knapp danach der Irrtum bemerkt wurde, nahm das Personal den Teller wieder weg und stellte ihn einfach einer anderen Person am Tisch hin (mit dem angeschnittenen Fleischstück!). Erst nach mehrmaligem Insistieren, wonach sich solches nicht gehöre, wurde der Fehler korrigiert und dem "richtigen" Gast ein nicht angegessener Menü-Teller serviert. Da kamen bei uns Zweifel über den Ausbildungsstand des Servicepersonals auf.Aber das dicke Ende stand erst noch bevor: Wir hatten mit dem Essen um 19 Uhr begonnen. Um 21:40 Uhr wollten wir Dessert bestellen. Da wurde uns vom Personal folgendes beschieden: "Die Küche ist seit 21.30 Uhr Uhr geschlossen." Es gab keine Vorwarnung. Es war nichts mehr zu machen, auch die Kontaktaufnahme mit der verantwortlichen Chefperson und der Versuch, vernünftig über die Servicepanne zu reden, verliefen desaströs. Keine Entschuldigung, einfach die Bemerkung, man könne schliesslich nicht dafür gerade stehen, wenn die Gäste nicht mehr wüssten, was sie bestellt haben . . . !!! Die Hoffnung auf ein versöhnliches Ende war dahin. Enttäuscht ob dieser Serviceeinstellung verliessen wir das Lokal."
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Solothurn, a charming Swiss city by the Aare River, blends baroque architecture and stunning natural vistas. Local cuisine features specialties like "Solothurner Torte" and "Brataepfel."