Phone: +41418887488
Address: Gotthardstrasse 4, 6490, Andermatt, Switzerland
City: Andermatt
Menu Dishes: 15
Reviews: 9157
"Wir haben für 3 Nächte eine Grand Deluxe Suite im Chedi gebucht, mussten aber nach zwei Nächten abreisen. Der Grund für die frühzeitige Abreise und den mehr als fahlen Beigeschmack weiter unten. Zuerst die objektive Bewertung des Hauses. Atmosphäre/Design: Wir waren in vielen Top-Hotels weltweit, aber ein so gelungenes Design-Konzept haben wir wirklich selten gesehen. 9/10 Gym und SPA: Im Gym findet jeder «Durschnittssportler» alles was er braucht. Der SPA-Bereich ist edel und entspannt. Einzig fehlen ein Whirlpool und z.B. Teeausschank im unteren SPA-Bereich. 8/10 Personal/Service: Man wird sehr freundlich und zuvorkommend behandelt und fühlt sich wohl. 10/10 Küche/Restaurant : Die offenen Küchen im Hauptrestaurant sind extrem spannend. Man kann die eifrige Hektik, das Feuer und die schnellen Abläufe live miterleben. Das Essen ist gut bis sehr gut, verdient meiner Ansicht die 14 Gault&Millau-Pt. aber nicht. 6/10 Sauberkeit: Im Hause selbst ist die Sauberkeit OK. Die Zimmerreinigung war aber sehr dürftig (Chips-Reste auf dem Teppich), darf in dieser Preisklasse nicht passieren. 6/10 Macht 39 von 50 möglichen Punkten. Zum Management: Meine Frau kann keine Maske tragen und hat ein Attest von ihrem Arzt. Das Check-In war problemlos ohne Maske möglich. Zwar wurde sie während unseres Aufenthaltes mehrmals vom Personal auf die Tragepflicht hingewiesen, aber sobald sie das Attest vorgewiesen hatte, war die Sache geregelt. Am zweiten Tag aber wurde meine Frau von einer aufgebrachten Hotelangestellten im SPA-Bereich angesprochen: «Bitte melden Sie sich UMGEHEND an der Reception, spätestens innerhalb einer Stunde. Und nehmen Sie Ihr Attest mit». Angebracht gewesen wäre: «Liebe Frau XY. Geniessen Sie Ihren Aufenthalt in unserem SPA, entspannen Sie sich und lassen sich Zeit. Bitte melden Sie sich an der Reception, sobald es Ihnen möglich ist, und bringen bitte Ihr Attest mit, vielen Dank.» Also brachen wir unseren SPA-Aufenthalt vorzeitig ab und meine Frau ging zur Reception. Dort wurde ihr vermittelt, dass es Reklamationen gegeben hätte. Die Hotelangestellte war sehr verständnisvoll und konnte sich mit meiner Frau in einem klärenden Gespräch auf einen Kompromiss einigen: statt einer Maske einen dünnen Schal vors Gesicht zu halten, beim Weg zum Tisch im Restaurant. Diesen Kompromiss wollte sie noch von ihrem vorgesetzten Manager bestätigen lassen. Und der Entscheid war folgender: «Der Kompromiss ist nicht akzeptabel und Sie haben zwei Möglichkeiten. Entweder reisen Sie morgen früh ab, oder Sie bleiben, aber Ihre Frau darf das Zimmer nicht mehr verlassen.» Natürlich wollte sich meine Frau nicht einsperren lassen und wir haben uns für die vorzeitige Abreise entschieden. Aus rechtlicher und betriebswirtschaftlicher Sicht muss man einen solchen Entscheid natürlich akzeptieren. Jedoch muss man hier zwei entscheidende Faktoren herausheben, welche die Inkompetenz, mangelnde Weitsicht und fehlende Einfühlungsvermögen aufzeigen. 1) Entweder man hat eine Linie oder man hat keine. Man informiert die Mitarbeiter und Gäste identisch/übereinstimmend über die Regeln und Weisungen. Hätte man uns vor der Buchung zb. darauf aufmerksam gemacht, dass ein Attest nicht akzeptiert würde, wären wir gar nicht angereist. 2) Empathisch aber auch professionell muss die Hotelleitung den Schaden so klein wie möglich halten wollen. Es reicht nicht einfach aus, eine solche Entscheidung ohne Entgegenkommen oder simplen Geste zu treffen. Der Manager hätte sich persönlich mit uns in Verbindung setzen oder sogar vorbeikommen müssen. Oder uns wäre das Frühstück im Zimmer offeriert worden. Oder es wäre ein Blumenstrauss ins Zimmer geschickt worden. Oder wir hätten vom Manager auch bloss eine E-Mail mit seiner Stellungnahme erhalten. Irgend Etwas, dass uns ein gewisses Bedauern aufgezeigt hätte. Fehlanzeige! Und das ist eigentlich die grösste Enttäuschung. Management: 4/10"
Full menu - 15 options
All prices are estimates on menu.
Sushi Rolls
Sushi
Freshly rolled sushi with a perfect balance of vinegared rice and fresh fish, served with soy sauce, pickled ginger, and wasabi.
Spider Roll
Spider Roll: A sushi roll filled with soft-shell crab, avocado, cucumber, and spicy mayo, often wrapped in rice and seaweed.
Appetizer
Tempura
Crispy battered vegetables and seafood deep-fried to golden perfection, served with a light dipping sauce.
Dessert
Japanese Specialties
Ice Cream*
Sundae
A classic ice cream treat with scoops of vanilla ice cream, topped with rich chocolate syrup, whipped cream, and a cherry on top.
Main Courses
Sirloin
Tender and juicy sirloin steak, grilled to perfection, and served with a side of seasonal vegetables.
Gnocchi
Gnocchi
Soft potato dumplings served with a creamy pesto sauce and topped with Parmesan cheese.
Sushi
Sashimi menu
Fresh slices of raw fish, served with tangy dipping sauces and garnished with shredded daikon and wasabi for a flavorful experience.
Thai Dishes
Pad Thai
Pad Thai: Stir-fried rice noodles with shrimp, tofu, egg, bean sprouts, and peanuts, in a tangy tamarind sauce.
Schnitzel
Cordon Bleu
Breaded chicken breast stuffed with ham and cheese, served with a creamy sauce.
Potatoes
Hash Browns
Crispy, golden-brown shredded potatoes perfect as a savory breakfast side.
Salads
Thai Beef Salad
A zesty mix of tender beef slices, fresh vegetables, herbs, and a tangy lime dressing.
Eliane
Ein wunderschönes Hotel mit einer sensationellen Küche und freudlichem Personal!
Address
Reviews
Susanne
Es war ein Erlebnis pur, besonders der Käseturm und der Essraum mit eigenem Weinkeller.
Ilyas
Unglaublich schön. Aber die 5 Sterne verdanken sie dem unglaublich freundlichen und zuvorkommenden Servicepersonal.
Eveline
Absolut tolles Hotel. Alle sehr freundlich und aufmerksam. Man fühlt sich sehr wohl und geborgen! Einfach eine Reise wert und einfach auch das Zimmer, das Wellness und die Lobby geniessen. DANKE! View menu
Slavisa
Unglaublich aufmerksames und zuvorkommendes Personal. Sehr nettes, gut ausgestattete Zimmer, hervorragender Spa-Bereich! Konnte mich gut erholen und Andermatt geniessen. Das Essen einfach genial!
Vroni
Ein traumhaftes Hotel, das alle Ansprüche an ein Leading hotel of the world erfüllt. Der Service ist perfekt, die Restaurants sehr gut, alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind sehr freundlich. Das Frühstücksbuffet ist nicht zu toppen! Da findet man alles, was das Herz begehrt! Auch unser Appenzeller Sennenhund war hoch willkommen. Ein Bettchen und zwei Näpfe mit Leckerlis standen bereit, als wir ankamen. Kurz: Unser Aufenthalt war paradiesisch!
T
Sehr schönes Hotel mit ausgezeichneten Restaurants. Die Einrichtung ist im gesamten Hotel geschmacksvoll, sodass man sich schnell wohl fühlt. Auch das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Allerdings gibt es beim Room Service noch Luft nach oben. So mussten wir bei der Ankunft leider feststellen, dass eine Schiebetüre sich nicht mehr schliessen liess, eine Kleiderstange offensichtlich fehlte, der Weinschrank nicht funktionierte und auch stellenweise nicht abgestaubt wurde. Ärgerlich war insbesondere, dass die Schiebetüre nicht zeitgerecht repariert werden konnte.. View menu
Sabrina
Das Hotel ist optisch der Hit. Leider hört es dann beim Service und bei der Problembehebung auf. In unserem Zimmer funktionierte der Kamin nicht. Uns wurde angeboten nach einer Nacht Zimmer zu wechseln, bei zwei Nächten hat man aber auch nicht wirklich Lust wieder zu packen und umzuziehen. Mehr wollte man leider nicht machen können. Beim Frühstück haben wir gefragt ob es auf Grund der Schwangerschaft möglich wäre, einen pasteurisierten Käse zu organisieren. Auch da wollte das Chedi gar nichts machen können, da hört dann auch das Leading Hotels of the World auf. SPA Bereich hat eine tolle Architektur, jedoch fehlt es am Charme, Gäste sind in Badebekleidung in der Sauna. Ruheraum ist nur im Ma...
Jennifer
Das Chedi ist wirklich ein sehr beindruckendes Hotel. Es ist alles sehr sauber. Das Hotel ist sehr warm und angenehm eingerichtet und verleiht einen das Gefühl Willkommen zu sein. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Die Zimmer sind sehr sauber, modern und schön eingerichtet. Jedoch wird nicht so auf die Details geachtet (Hofa gruss, produkte lesbar hingestellt usw) es sind Kleinigkeiten die aber grosses bewirken. Schade fand ich auch das der Schminkspiegel kein Licht besitzt was ein muss ist. Und die Wasserhäne beim Lavabo sind eine Katastrophe sie sind sehr unhandlich zu bedienen Ansonsten ist das Zimmer sehr lobenswert. Das Spa ist sehr schön, modern, sauber und hat von alle...
bamboo8870
Wir haben für 3 Nächte eine Grand Deluxe Suite im Chedi gebucht, mussten aber nach zwei Nächten abreisen. Der Grund für die frühzeitige Abreise und den mehr als fahlen Beigeschmack weiter unten. Zuerst die objektive Bewertung des Hauses. Atmosphäre/Design: Wir waren in vielen Top-Hotels weltweit, aber ein so gelungenes Design-Konzept haben wir wirklich selten gesehen. 9/10 Gym und SPA: Im Gym findet jeder «Durschnittssportler» alles was er braucht. Der SPA-Bereich ist edel und entspannt. Einzig fehlen ein Whirlpool und z.B. Teeausschank im unteren SPA-Bereich. 8/10 Personal/Service: Man wird sehr freundlich und zuvorkommend behandelt und fühlt sich wohl. 10/10 Küche/Restaurant : Die offenen... View menu
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Sushi Delight in our exquisite sushi selection, featuring fresh ingredients, expertly crafted rolls, and traditional nigiri. Each bite offers a harmonious blend of flavors, promising a true taste of Japan.
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Cafés Charming cafés offering a variety of freshly brewed coffees and teas, along with light snacks, pastries, and desserts. Perfect for a morning pick-me-up or an afternoon treat in a cozy atmosphere. View menu
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